Descripción
- NL PL - - Flexibele verbindingen Accessoires Heeft u een vraag? - Bel ons 0181 - 31 11 87 - Mail ons info@interfilter.nl - App ons 0181 - 31 11 87 Werken bij Interfilter Group? Over Interfilter Group Interfilter Group is een no-nonsens organisatie die zich door de jaren heen heeft ontwikkeld tot een expert op het gebied van filtratie. Met de acquisitie van Avilo zijn wij bovendien specialist in perslucht- en stikstofsystemen. Sinds 2020 opereren wij vanuit ons moderne pand op Seggelant in Vierpolders. Wij worden door onze relaties gewaardeerd om onze klantgerichtheid, flexibiliteit, betrouwbaarheid en transparante communicatie. Langdurige samenwerkingen staan bij ons centraal. Onze trots? Ons team: een hechte groep collega's die zich iedere dag met volle inzet inzetten voor onze relaties én elkaar. Vanwege de voortdurende groei van ons bedrijf zijn wij op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Medewerker Customer Service die ons team komt versterken. Jouw rol als Medewerker Customer Service Als Medewerker Customer Service bij Interfilter Group ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat iedere vraag, bestelling of klacht snel, correct en met een persoonlijke touch wordt afgehandeld. Samen met je collega's van (inside)sales, logistiek en administratie draag je bij aan de hoge servicegraad waar Interfilter om bekend staat. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat én hier de juiste opvolging aan geven - Verwerken van bestellingen, offertes en retouren - Adviseren van klanten over onze producten en diensten - Klachten aannemen, registreren, intern uitzetten en opvolgen - Nauw samenwerken met (inside)sales, logistiek en administratie om klanten optimaal te bedienen - Signaleren van afwijkingen en doen van verbetervoorstellen voor onze dienstverlening - Bijhouden van klantgegevens en dossiers in ons CRM-systeem - Overige wer...