Team Lead Customer Success (H/F)

En tant que Team Lead Customer Success Manager (CSM) , vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes CSM & Care, Key Account Management, et Produit afin de maximiser la satisfaction, le renouvellement et le développement de votre portefeuille. Sous la responsabilité d’Andrea, Directrice de la Business Unit SMB, vous avez la responsabilité managériale de 4 CSM . Vos missions seront les suivantes : Organiser, répartir et planifier l’activité de l’équipe CSM Définir et suivre les objec…