After Sales Teamleader (Automobiel)

Jouw taken tijdens het opleidingstraject Klanten verwelkomen, adviseren en begeleiden tijdens het volledige naverkoopproces. De opvolging van werkzaamheden verzorgen en klanten informeren over de voortgang van hun dossier. Werkzaamheden inplannen in overleg met de werkplaats. Jouw taken na doorgroei Een team van 5 service advisors aansturen. De samenwerking tussen de receptie, de werkplaats en de directie coördineren. Waken over de naleving van de kwaliteitsnormen. De prestaties van de dienst analyseren en meewerken aan continue verbetering. Je beheerst het Nederlands en Frans uitstekend. Kennis van het Engels is een pluspunt. Je bent klantgericht, georganiseerd en hebt een sterk ontwikkeld gevoel voor service. Je kan prioriteiten stellen en efficiënt werken in een dynamische omgeving. Je beschikt over een goed analytisch vermogen en neemt graag initiatief. Een eerste ervaring binnen de automotive aftersales is een grote troef. Je hebt een passie voor het premium autosegment en wil doorgroeien naar een leidinggevende functie.