Teamleiter Kundenservice (m/w/d) (Sales-Manager/in)

econoMARK ist als spezialisierter Personaldienstleister für kaufmännische Fach- und Führungskräfte bereits bei vielen großen und namhaften Firmen in ganz Deutschland etabliert.Sie profitieren von unseren langjährigen Kundenbeziehungen und erhalten die Möglichkeit für Ihre berufliche Zukunft den passenden Job in einem modernen, digitalisierten Unternehmen zu finden.Jeder hat eine bestimmte Lebenssituation, wir bieten dementsprechend den passenden Arbeitsplatz abgestimmt auf Ihre WünscheAufgaben:- Als Teamleiter (m/w/d) begleitest du das 18-köpfige Team und unterstützt durch regelmäßigesCoaching und Feedbackgespräche bei der Einhaltungund Weiterentwicklung unserer Qualitätsstandards,der Verbesserung der Kundenkommunikation undder Optimierung interner Abläufe- Du bist für die Planung und Steuerungdes Tagesgeschäfts verantwortlich und stellst damitdie Erreichung der Ziele sicher.- Neben der fachlichen und disziplinarischenFührung agierst du als kooperativer Partner aufAugenhöhe, sorgst für einen reibungslosenInformationsfluss innerhalb des Teams und stellstsicher, dass Normen und Richtlinien unterBerücksichtigung der Unternehmens- undFührungskultur eingehalten werden.- Du initiierst, steuerst, und koordinierst interneund teamübergreifende Themen und Projekte undwirkst an diesen aktiv mit. - Du unterstützt im Bewerbermanagement,führst Vorstellungsgespräche und wirkst an derGewinnung neuer Mitarbeiter (m/w/d) für denKundenservice mit. - Du arbeitest eng mit anderen Fachbereichen zusammen, Steuerst externe Dienstleisterund optimierst unsere Prozesse. **Dein Profil:** - Du hast fundierte Erfahrungen als Teamleiter(m/w/d), idealer Weise im Kundendienst-Umfeld, bistorganisations- und kommunikationsstark.- Du willst das große Ganze verstehen und hast nebenstrategischen Aufgaben auch Spaß an deroperativen Mitarbeit, als Vorbildfunktion und Teil desTeams.- Du bist motiviert und gibst diese Motivationgern weiter, bist in der Lage ein Feedback aufAugenhöhe zu geben, aber auch zu e