Descripción
--- base: / meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, initial-scale=1.0 --- Storeleiter:in (100%) ===================== Du willst nicht einfach einen Store verwalten, sondern ein Team entwickeln, Kund:innen begeistern und den Velohandel aktiv mitgestalten? Dann werde Teil von ROSE und übernimm Verantwortung für unseren Store in St. Gallen. Als Storeleiter:in verantwortest du nicht nur Umsatz und Prozesse, sondern vor allem das Erlebnis unserer Kund:innen und die Entwicklung deines Teams. Du sorgst dafür, dass aus Besucher:innen Kund:innen werden und aus Kund:innen Fans. Unser Motto „EXPERIENCE CYCLING“ prägt dabei alles, was wir tun. **Deine Aufgaben** **Leadership \& Store Management** * Operative und personelle Führung des Stores * Führung, Coaching und Entwicklung des Teams * Ressourcenplanung und Einsatzsteuerung * Durchführung von Teammeetings und Sicherstellung eines reibungslosen Store\-Betriebs * Verantwortung für Umsatz, Zielerreichung und Wirtschaftlichkeit des Stores * Sicherstellung einer positiven, professionellen und motivierenden Store\-Kultur **Customer Experience \& Verkauf** * Verantwortung für eine exzellente Customer Experience * Unterstützung des Teams bei Beratungen und Verkaufsgesprächen * Maximale Konversion von Besucher:innen zu Kund:innen und Fans * Handling von Eskalationsfällen und anspruchsvollen Kundensituationen * Aktive Markt\- und Konkurrenzbeobachtung **Operations \& Weiterentwicklung** * Sicherstellung und Weiterentwicklung von Prozessen und Standards * Zusammenarbeit mit zentralen Funktionen und anderen Stores * Verantwortung für Store\-Präsentation, Testbike\-Flotte und Abverkauf von Auslaufmodellen * Mitorganisation von lokalen Events und Community\-Aktivitäten * KPI\-Management und Performance\-Optimierung **Was du mitbringst** * Erfahrung im Retail, idealerweise mit Führungsverantwortung * Begeisterung fürs Fahrrad und moderne Customer Experience * Unternehmerisches Denken und hohe Eigenverantwortung * Positive Leaders