Field Quality Pre-analyst

Responsabilità: - Pre-analisi e definizione delle priorità dei ticket di garanzia - Analizzare tutti i ticket di garanzia in arrivo dalla rete internazionale di concessionari - Creare e mantenere un'analisi di Pareto dei reclami (tipologia di componente, guasto, ecc.) - Eseguire una prima selezione e una valutazione della gravità - Avviare il processo DIDS (Identificazione e Rilevamento dei Difetti - Sicurezza) - Rilevare in modo proattivo i nuovi difetti emergenti dalle descrizioni dei reclami…