Implementatie Manager (m/v/x)

Vacatureomschrijving Voor een grote klantenserviceorganisatie die voor twee bedrijfskritische veranderingen staat, zoeken we een ervaren Implementatiemanager. In deze rol leid je hands-on de voorbereiding en implementatie van grootschalige transities die zowel klantprocessen, systemen als medewerkers raken. Je zorgt voor een integraal beeld van de operationele gereedheid en verbindt processen, technologie, mensen, kennis, opleiding, capaciteit, communicatie en ondersteuning. Vanuit jouw ervarin…