Descripción
Wat doe je precies als ... Functioneel Analist Klantbenadering Je vertaalt businessvereisten naar duidelijke requirements en ondersteunt Product Managers bij het uitschrijven van features. Je ontwerpt digitale oplossingen die onze klanten ondersteunen, bijvoorbeeld binnen MyAcerta, en werkt functionele analyses uit die je vertaalt naar heldere technische documentatie voor developers. Je analyseert en documenteert oplossingsvoorstellen voor projecten, supportvragen, problemen en incidenten, met aandacht voor afhankelijkheden en risico's. Je werkt nauw samen met architecten, developers, program managers, Business Analisten en Product Owners om businessdoelstellingen te realiseren. Je denkt mee over de teststrategie , ondersteunt bij de uitvoering van testen en bewaakt de kwaliteit van de opgeleverde oplossing. Je coördineert functionele taken binnen grotere projecten en denkt mee over een efficiënte inzet van middelen en mensen, zonder leidinggevende verantwoordelijkheid. Je zet AI en AI-agents doelgericht in, terwijl je kritisch en zelfstandig blijft nadenken. Iets voor jou? Minstens vijf jaar relevante ervaring als Functioneel Analist in een agile ontwikkelomgeving vormt de ideale basis. Sterke communicatie- en overtuigingsvaardigheden gaan hand in hand met technische affiniteit en een goede kennis van API's en technische documentatie. Zelfstandigheid, ownership en het talent om complexe informatie helder te vertalen naar uiteenlopende stakeholders zijn onmisbaar; kennis van Drupal, Angular, UI/UX, customer experience of AI-agents is mooi meegenomen. Een vlotte beheersing van het Nederlands en Engels, aangevuld met voldoende spreekvaardigheid in het Frans, maakt het profiel compleet.