Descripción
Jouw functie Als Commercieel Medewerker Balie ben jij het gezicht van het filiaal en het eerste aanspreekpunt voor professionele klanten zoals dakwerkers, aannemers en gevelspecialisten. Dankzij jouw klantgerichte aanpak en organisatorisch talent zorg je ervoor dat klanten snel en correct geholpen worden. Je begeleidt klanten bij hun aankopen, beantwoordt vragen over producten en denkt mee over de meest geschikte oplossingen voor hun projecten. Daarnaast zorg je voor een correcte administratieve verwerking van bestellingen en offertes en volg je deze nauwgezet op van aanvraag tot levering. Je staat dagelijks in contact met klanten, collega's, de aankoopdienst en het logistieke team. Hierdoor speel je een belangrijke rol in de goede werking van het filiaal en draag je actief bij aan een optimale klantenservice. Jouw verantwoordelijkheden Je verwelkomt en adviseert professionele klanten aan de balie. Je verwerkt bestellingen, aanvragen en offertes via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen. Je volgt lopende dossiers nauwkeurig op en zorgt voor een correcte afhandeling. Je bestelt de nodige materialen bij de aankoopdienst en bewaakt de levertermijnen. Je zorgt ervoor dat bestellingen tijdig worden klaargemaakt voor afhaling of levering. Je volgt de voorraad op en helpt mee om het filiaal georganiseerd en overzichtelijk te houden. Je werkt nauw samen met collega's en ondersteunt waar nodig om een vlotte dienstverlening te garanderen. Jouw profiel Je spreekt vlot Nederlands en Frans. Je bent klantvriendelijk en communicatief sterk. Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail. Je neemt verantwoordelijkheid en werkt zelfstandig. Je bent stressbestendig en behoudt het overzicht, ook tijdens drukke momenten. Je bent leergierig en hebt interesse om technische productkennis op te bouwen. Je hebt een goede basiskennis van computerprogramma's en administratieve processen. Je bent een echte teamspeler die graag de handen uit de mouwen steekt. Je bent beschikbaar om te sta