Supervisora de Atendimento

Supervisora de Atendimento - Supervisionar a equipe e garantir a excelência no atendimento ao cliente. Acompanhar os canais de atendimento e o cumprimento dos padrões estabelecidos. Monitorar pedidos, pré-vendas, entregas e prazos. Acompanhar os processos de abertura, fechamento e conferência de caixa. Realizar a gestão da equipe, incluindo horários, frequência e escalas. Acompanhar indicadores de vendas individuais e da equipe. Realizar reuniões, feedbacks e apoiar o desenvolvimento dos colabo…