Customer Care

Siamo alla ricerca di un addetto/a al customer care da inserire nel nostro team. Offrire supporto e assistenza a 360 gradi al fine di garantire una soluzione rapida ed efficace ad eventuali problemi Gestire il flusso di richieste che arrivano dai principali canali social ( chat, direct) e piattaforme digitali Gestire il cliente e il post vendita: ordini, spedizioni, resi Dovrà inoltre monitorare le metriche di servizio clienti ( inclusi tempi di risposta e soddisfazione del cliente) al fine di …