Descripción
Flussmessung ist unsere Leidenschaft. Seit über 35 Jahren entwickelt und produziert die em-tec GmbH Komponenten, Produkte und kundenspezifische Lösungen für die Medizin- und Bioprozesstechnik. Unsere Technologien kommen unter anderem in der Herz-, Gefäß- und Transplantationschirurgie, in der Dialyse, in Life-Support-Anwendungen sowie in der automatisierten Bioprozessüberwachung und in industriellen Prozessen mit flexiblen Schlauchsystemen zum Einsatz.Unser erfolgreiches Unternehmen beschäftigt derzeit über 40 Mitarbeitende, fertigt vor Ort und verfügt über eine moderne Entwicklungsabteilung.Die em-tec GmbH ist Teil der PSG®, einem Unternehmen des US-amerikanischen Konzerns Dover Corporation.Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Finning (Landkreis Landsberg a. Lech) suchen wir ab sofort einen Customer Operations Specialist (m/w/d).Als Customer Operations Specialist (m/w/d) bist Du die zentrale Anlaufstelle für interne und externe Ansprechpartner. Kundenzufriedenheit steht für Sie an erster Stelle. Mit Deiner strukturierten, lösungsorientierten Arbeitsweise sorgst Du dafür, dass sämtliche Abläufe rund um Angebot, Auftrag, Lieferung und Abrechnung reibungslos funktionieren. Du arbeitest eigenverantwortlich im Hintergrund, hältst alle Fäden zusammen und stimmst dich eng mit Vertrieb, Produktion, Logistik sowie internationalen Kolleg:innen ab.Deine Aufgaben:- Eigenverantwortliche Abwicklung des gesamten Order-to-Cash-Prozesses – von der Angebotserstellung bis zur Rechnungsstellung- Betreuung unserer Kunden bei Lieferterminen, Preisen, Reklamationen und Sonderanfragen – telefonisch und schriftlich- Abstimmung mit den Bereichen Sales, Einkauf, Produktion, Logistik und Qualitätsmanagement- Pflege und Verwaltung von Kunden- und Auftragsdaten in ERP- und CRM-Systemen (z. B. Salesforce)- Koordination internationaler Lieferungen sowie Erstellung von Exportdokumenten und Rahmenverträgen- Mitwirkung an der Optimierung interner Abläufe im Bereich Customer ServiceDein Profil:-