Descripción
--- base: / meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, initial-scale=1.0 --- Mitarbeiter/in Customer Service – Deutsch \& ösisch ====================================================== **Mitarbeiter/in Customer Service – Deutsch \& ösisch** **Standort: Lyssach \| Pensum: 80–100% \| Start: per sofort oder nach Vereinbarung** **Du magst Menschen, Tiere und Lösungen? Wir auch.** Ein Kunde braucht dringend eine Auskunft. Eine Tierarztpraxis sucht ein bestimmtes Produkt. Eine Bestellung muss angepasst werden. Und zwischendurch klingelt das Telefon. **Genau dein ? Dann lies weiter.** Für unser Customer Service Team bei Provet AG / Covetrus suchen wir eine Persönlichkeit, die gerne mit Kunden arbeitet, mitdenkt und Freude daran hat, gemeinsam mit anderen gute Lösungen zu weil wir Kunden in der ganzen Schweiz betreuen, kommst du bei uns täglich auf Deutsch und ösisch zum Einsatz. **Was du bei uns machst** Bei uns ist Customer Service vielseitig. Kein Tag ist genau wie der andere. Dabei… * betreust du unsere Kundinnen und Kunden telefonisch und schriftlich auf Deutsch und ösisch. * nimmst du Bestellungen entgegen und sorgst dafür, dass sie schnell und zuverlässig bearbeitet werden. * beantwortest du Fragen zu Produkten, Preisen, Verfügbarkeiten und Lieferungen. * unterstützt du bei Fragen rund um Bestellungen und unseren Webshop. * kümmerst du dich um Reklamationen, Retouren und Gutschriften – unkompliziert und lösungsorientiert. * findest du auch bei nicht alltäglichen Kundenanliegen einen Weg und holst die richtigen Kolleginnen und Kollegen dazu. * pflegst du Kunden\- und Auftragsdaten zuverlässig in unseren Systemen. * arbeitest du eng mit Aussendienst, Product Management, Einkauf und Logistik zusammen. **Passt das zu dir?** Einen perfekten Lebenslauf brauchen wir nicht. Aber ein paar Dinge sind uns wichtig. Du kannst unsere Kunden sicher auf Deutsch und ösisch betreuen. Ausserdem… * hast du eine kaufmännische Ausbildung, eine Ausbildung als TPA oder einen vergleich