Descripción
L'équipe du secrétariat composée de quatre personnes a pour objectif la satisfaction des attentes des clients dans des délais raisonnables tout en respectant l'éthique professionnelle et en veillant à la qualité de l'accueil des propriétaires des animaux et à la mise en œuvre d'une prise en charge transparente et efficace.Vos principales missions:- Accueillir les propriétaires d'animaux, enregistrer les données des clients et les orienter au sein de la clinique,- Gérer le suivi des dossiers médicaux,- Editer les devis, les facturations et les ordonnances prescrites,- Assurer l'accueil téléphonique, la prise de rendez-vous et la tenue des agendas des clients et des professionnels,- Traiter les e-mails et assurer les transmissions vers les destinataires finaux et entre les vétérinaires et les propriétaires,- Assurer l'étiquetage et le bon conditionnement des échantillons pour l'envoi vers les laboratoires d'analyse.- Traiter des comptes-rendus. Missions intermédiaires:- Prévoir les commandes des matériaux (références de médicaments ...) et des matériels- Organiser l'acheminement par voie postale de prélèvements médicaux vers les laboratoires; Nous accueillons les propriétaires et leurs animaux du lundi au vendredi de 8h30 à 19h30Le poste ne présente pas à ce jour de possibilités de télétravail