Front Office & Hospitality Medewerker – Hotel Gent

Jouw taken: Je verwelkomt gasten op een vriendelijke en professionele manier. Je staat in voor het onthaal en de check-in en check-out van gasten. Je beantwoordt vragen van gasten en helpt hen verder met informatie over het hotel en de omgeving. Je behandelt telefonische en schriftelijke aanvragen. Je verwerkt reservaties en zorgt voor een correcte administratieve opvolging. Je signaleert eventuele vragen of problemen en zoekt hiervoor een passende oplossing. Je werkt nauw samen met de verschillende hotelafdelingen om een optimale gastenervaring te garanderen. Je zorgt mee voor een verzorgd en professioneel onthaal. Je springt ook in voor het ontbijtbuffet wanneer dit nodig is. We zoeken iemand die energie krijgt van klantencontact en graag in een dynamische hospitalityomgeving werkt. Je bent: klantvriendelijk en communicatief sterk; professioneel en verzorgd in je uitstraling; vlot in de omgang en sociaal ingesteld; stressbestendig en oplossingsgericht; nauwkeurig en administratief sterk; flexibel ingesteld en bereid om in een hotelomgeving te werken; Nederlandstalig en kan je je ook goed uitdrukken in het Engels en Frans . bereid om te werken volgens een variabel uurrooster, inclusief weekends en feestdagen.