Stage – Community Manager

1. Faire vivre la relation avec la communauté ● Répondre aux commentaires et aux messages privés sur Instagram et TikTok, avec réactivité, de façon personnalisée et dans le ton de la marque (chaleureux, bienveillant, expert). ● Conseiller sur les produits et les routines en fonction du type de cheveux, en t’appuyant sur nos fiches produits et réponses types. ● Identifier les demandes relevant du service client (commandes, livraisons, réclamations) et les transmettre à la bonne personne. ● Enric…