Customer Support Manager in Lelystad

Wat ga je doen: Je geeft leiding aan het Customer Support en Transport team en zorgt dat er altijd genoeg mensen met de juiste kennis paraat staan. Je coacht je supervisors, bouwt aan hun ontwikkeling en bent het escalatiepunt zodra interne of externe stakeholders vastlopen. Je stuurt het Customer Support en Transport team aan en bewaakt de bezetting, zowel qua aantal als kwaliteit Je coacht supervisors en werkt actief aan de ontwikkeling van je team Je onderhoudt het contact met klanten over k…