Descripción
---base:meta-keywords:meta-viewport: width=device-width, initial-scale=1.0title: Technical Support Specialist - Software & IT (60-80%)---Technical Support Specialist \- Software \& IT (60\-80%)========================================================Hallo! Wir sind Sensopro, ein junges, dynamisches Unternehmen mit Hauptsitz in Münsingen. Wir entwickeln und produzieren innovative Fitness\- und Therapiegeräte, die Bewegung und Training auf ein neues Level bringen. Das Herzstück unserer Produkte ist die Trainingssoftware. Dazu gehören unser Sensor\-Messsystem zur Bewegungsanalyse sowie unsere Webplattform Hub, mit der Physiotherapeut und Fitness\-Coaches ihre Sensopro\-Geräte und Trainingspläne verwalten. Für unser Team suchen wir eine technisch versierte, kommunikative Persönlichkeit, die gerne Probleme löst und unsere Kunden sowie internen Teams im Software\- und IT\-Support unterstützt. Wenn unser Innendienst oder unsere Installateur bei technischen Fragen nicht weiterkommen, bist du die Anlaufstelle. Du analysierst Probleme, findest Lösungen und arbeitest eng mit unserem Software\-Team zusammen. Du hast Freude an Technik, denkst lösungsorientiert und behältst auch bei kniffligen Supportfällen einen kühlen ? Dann freuen wir uns auf dich!Technical Support Specialist \- Software \& IT (60\-80%)======================================================== **Tätigkeitsbeschreibung*** Du verantwortest den 2nd Level Support für unsere Softwareprodukte, insbesondere VideoKit, Hub und unser Sensor\-Messsystem.* Du hilfst beim 1st Level Support mit (von internen technischen Anfragen und der IT\-Einrichtung für Mitarbeitende bis hin zur Unterstützung unserer Kund:innen, wenn Geräte oder Software nicht wie gewünscht funktionieren.)* Du analysierst technische Störungen selbstständig, identifizierst mögliche Ursachen und findest passende Lösungen.* Du unterstützt unseren Innendienst, unsere Installateure sowie nationale und internationale Kunden bei technischen Fragen.* Du arbeite