Descripción
Vill du kombinera ledarskap, kundkontakt och problemlösning i en växande serviceverksamhet? Aleo Städ AB söker en engagerad och självgående arbetsledare som vill ta ett helhetsansvar för den dagliga driften och utvecklingen av sitt team. Du får en central roll där du leder medarbetare, planerar uppdrag, följer upp kvalitet och bygger starka relationer med våra kunder. Det här är en roll för dig som tycker om människor, trivs med ett högt tempo och har förmågan att skapa struktur även när förutsättningarna snabbt förändras. Du arbetar nära både städpersonal, kunder och företagsledning och blir en viktig länk mellan dem. Om rollen Som arbetsledare på Aleo ansvarar du för att ditt team har rätt förutsättningar att göra ett riktigt bra arbete ute hos våra kunder. Du leder och stöttar medarbetarna i vardagen, planerar bemanningen och ser till att uppdragen genomförs med hög kvalitet och god lönsamhet. Du har löpande kontakt med kunder och medarbetare och arbetar både förebyggande och lösningsorienterat. Ena stunden planerar du kommande veckors bemanning, nästa stöttar du en medarbetare eller hjälper en kund att hitta den bästa lösningen. Rollen är både operativ och administrativ och passar dig som vill vara nära verksamheten och samtidigt bidra till att utveckla våra arbetssätt. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter Leda, stötta och följa upp ett team av städmedarbetare. Planera och samordna scheman, bemanning och resurser med god framförhållning. Hantera förändringar, frånvaro och andra situationer som uppstår i den dagliga driften. Vara en nära kontaktperson för kunder och hantera bokningar, önskemål och återkoppling. Säkerställa att arbetet utförs enligt kundens överenskommelse och Aleos kvalitetskrav. Genomföra kvalitetsuppföljningar och stötta medarbetarna ute hos kund. Introducera och följa upp nya medarbetare, inklusive provpass och dokumentation. Ta fram och uppdatera arbetsinstruktioner, checklistor och rutiner för olika uppdrag. Genomföra kund- och platsbesök inför