Technicien(enne) Support Utilisateurs / Formateur(trice)

Au sein de notre service Support, vous assurez l’intervention technique auprès des clients sous contrat de maintenance. En contact direct avec les utilisateurs (par téléphone, par télémaintenance ou sur site), vous posez un diagnostic, assistez, conseillez et effectuez le dépannage, l’assistance, l’entretien et l’installation des équipements informatiques (logiciels, matériels, réseaux, …) de ceux-ci. Vous êtes également amenés à former les utilisateurs afin de développer leurs compétences sur …