Descripción
---base: /meta-keywords:meta-viewport: width=device-width, initial-scale=1.0--- IT Support Spezialist 80\-100% (befristet für 1 Jahr)======================================================Vorhang auf für die SVA Thurgau. Hier entstehen Entscheidungen, die im Leben von Menschen wirklich etwas bewegen. Wir sind das Team hinter den Kulissen, das täglich anpackt, statt nur zu verwalten – mit Köpfchen, Gespür und einem Blick für das, was zählt. Lust auf einen kleinen Rundflug? und entdecke in einer Minute dein neues Arbeitsumfeld.Freu dich auf ------------------* **1st\- \& 2nd\-Level\-Support:** Du unterstützt unsere rund 260 **Mitarbeitenden** kompetent und serviceorientiert bei technischen Anliegen.* **User Lifecycle \& IT\-Arbeitsplatz**: Du stellst Hardware, Software und Berechtigungen bei Eintritten sowie internen Wechseln termingerecht bereit und sorgst bei Austritten für einen sauberen Rückbau.* **Analyse \& Lösungsfindung:** Du analysierst und behebst Hardware\-, Software\- und Netzwerkprobleme direkt vor Ort und sorgst für eine schnelle Wiederherstellung des IT\-Betriebs.* **Business\-Applikationen:** Du stellst den funktionalen Support für unsere Business Anwendungen der Sozialversicherungen sicher und koordinierst bei komplexeren Anliegen die Weiterleitung an die zuständigen Fachstellen.* **Poweruser\-Konzept**: Du arbeitest eng mit unseren Powerusern zusammen, unterstützt sie bei Anliegen, schulst sie bei neuen Tools und Prozessen und entwickelst gemeinsam mit ihnen den 1st\-Level\-Support im Business weiter.* **Servicequalität:** Du bearbeitest Incidents und Service\-Requests termingerecht, behältst den Überblick und stellst bei Bedarf eine gezielte Eskalation sicher.* **Dokumentation \& Weiterentwicklung:** Du pflegst Lösungsdokumentationen und die Knowledge Base, arbeitest eng mit dem IT\-Team zusammen und bringst deine Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Supportprozesse ein. Was du dafür mitbringst------------------------ * Abgeschlossene Aus