Medewerker KCC

Voor Gemeente Hattem zoeken wij een Medewerker KCC. Als KCC-medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners. Je zorgt voor een warm welkom en behandelt vragen aan de balie, telefonisch en via WhatsApp en chat. Je verantwoordelijkheden zijn: Je ontvangt bezoekers, spreekt ze aan en verwijst hen naar de juiste plek binnen de organisatie; Je behandelt inkomende telefoontjes en beantwoordt vragen via WhatsApp en chat; Je zet meldingen door naar het juiste team en geeft terugkoppeling aan …