Descripción
Brenner du for å skape magiske gjesteopplevelser, trives du når det mye rundt deg og har et stort hjerte for både mennesker og god ledelse? Da kan det være deg vi er på jakt etter. Resepsjonen er hotellets pulserende hjerte. Det er her den første og siste magien skjer, og her ytes alltid førsteklasses service. Vi har et team vi er skikkelig stolte av, og nå leter vi etter deg som vil lede, utvikle og heie på dette teamet videre. Som Front Office Manager får du en sentral og synlig rolle. Du er tett på driften, tett på gjestene og tett på medarbeiderne dine. Du må like å ha mange baller i luften, ligge et steg foran og finne gode løsninger når virkeligheten ikke helt følger planen. Nysgjerrig på hva stillingen innebærer? Sammen med vår dyktige assisterende Front Office Manager har du det overordnede ansvaret for at resepsjonen fungerer utmerket. Uforutsette ting skjer når man jobber med mennesker, og hos oss ser vi ikke problemer, bare utfordringer som kan løses. Dine arbeidsoppgaver: Du er en operativ leder som går foran som et godt eksempel og sørger for at driften leverer på våre høye standarder. Du sørger for at rutiner sitter, at oppgaver blir fulgt opp og at vi hele tiden leter etter smartere og bedre måter å arbeide på. Du er hotellets garanti for at alle våre gjester får et unikt opphold og sørger for at servicen er varm, profesjonell og personlig. Du bygger et godt arbeidsmiljø, følger opp både nye og erfarne medarbeidere, og skaper et team der alle både trives og utvikler seg. Du planlegger bemanning og vaktlister, og sørger for at vi har riktig bemanning til rett tid. Du har kontroll på fakturering, betalingsrutiner og gjestekonti, og bidrar aktivt til god kostnadsstyring i tråd med budsjett. Du jobber tett med resten av lederteamet og bidrar til at hele hotellet trekker i samme retning. Hvem er du? Du har gjestetilfredshet i ryggmargen, men vet at gode opplevelser starter med medarbeidere som trives, føler seg trygge og vet hva som forventes av dem. Du er