Descripción
Wir suchen Kundenservice Mitarbeiter Inbound (m/w/d) – 2.600 € / Monat HOMEOFFICE Halle (Saale) Vollzeit Kundenservice Mitarbeiter Inbound (m/w/d) – 2.600 € / Monat HOMEOFFICE in Halle (Saale) Vollzeit oder Teilzeit | Homeoffice im Wechselmodell möglich | ab 2.600 € brutto/Monat (Vollzeit) Sie haben Freude am telefonischen Kundenkontakt, arbeiten serviceorientiert und behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick? Dann werden Sie Teil unseres Teams im Inbound-Kundenservice. Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit einer umfassenden Einarbeitung, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, nach erfolgreicher Einarbeitung im Homeoffice im Wechselmodell zu arbeiten. Ihr zukünftiges Aufgabengebiet: - Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden im Inbound-Kundenservice - Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Beschwerden - Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Stammdaten - Bearbeitung kaufmännischer Vorgänge im Bereich der Energiewirtschaft - Unterstützung bei der Abrechnung sowie in der Marktkommunikation und im Geräte- und Energiedatenmanagement - Prüfung, Erstellung und Korrektur von Rechnungen - Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanliegen in den entsprechenden IT-Systemen - Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur kundenorientierten Bearbeitung aller Anliegen Ihr Profil für die Stelle Kundenservice Mitarbeiter Inbound (m/w/d) – 2.600 € / Monat HOMEOFFICE: - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrung im Kundenservice, Call Center, in der Kundenbetreuung oder Sachbearbeitung - Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung - Freundliche und verbindliche Kommunikationsweise - Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Sicherer Umgang mit dem PC und gängigen Office-Anwendungen - Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise - Teamfähigkeit sowie Bereitschaft zur Arbeit im Schichtzeitraum zwischen 07:00 Uhr und 19:00 Uhr bzw. bis 20:00 Uhr - Kenntnisse der En