Descripción
Menschen verbinden \- Innovationen erleben! Kilchenmann ist schweizweit der stärkste Anbieter von Dienstleistungen für professionelle Audio\-, Video\- und Kommunikationstechnik sowie multimediale Gesamtlösungen. Der Hauptsitz ist in Kehrsatz\-Bern, weitere Filialen befinden sich in Wohlen, Pratteln, St. Gallen und Lausanne sowie in Eschbach (D). Unser Portfolio umfasst die gesamtheitlichen Audio\-Video\-Lösungen, Digital Signage, LED\-Video\-Walls, Customer Flow Management, Videokonferenz\-Systeme, Event\- und Rental Services sowie vieles mehr.Für unseren anspruchsvollen **Corporate\- und Servicebereich in Basel** suchen wir dich als erfahrene Führungspersönlichkeit für die Leitung unserer technischen Serviceorganisation als **Lead Corporate Event Operations (a) 80\-100%****Deine Rolle**Du führst eine Team mit **bis zu 15 Mitarbeitenden** aus den Bereichen Technical Event Production, Virtual/Webcast Services sowie AV\- und Netzwerk\-Infrastruktur.Du sorgst dafür, dass unsere technischen Fachspezialisten ihre Kompetenzen optimal einsetzen und unsere Kunden professionell betreuen. Dabei verbindest du technisches Verständnis mit Leadership, Organisationstalent und einer ausgeprägten Serviceorientierung.Als zentrale Ansprechperson für unseren anspruchsvollen Vertragspartner vertrittst du unsere technische Organisation souverän und lösungsorientiert. Du behältst auch bei Störungen, kurzfristigen Änderungen und unterschiedlichen Erwartungen den Überblick und findest gemeinsam mit deinem Team praktikable Lösungen.**Aufgaben:*** Führung und Weiterentwicklung von bis zu 15 Mitarbeitenden aus verschiedenen technischen Fachbereichen* Sicherstellung eines zuverlässigen, qualitativ hochwertigen und kundenorientierten technischen Betriebs* Steuerung von Ressourcen, Prioritäten und operativen Leistungen* Professioneller Umgang mit Störungen, Eskalationen und kurzfristigen Veränderungen* Weiterentwicklung von Standards, Prozessen und technischen Serviceleistungen* Beurteilung techn