Descripción
Jaeger ist ein international agierendes mittelständisches Familienunternehmen mit Hauptsitz in Wuppertal und Produktions- und Vertriebsstandorten in 12 Ländern weltweit. Seit über 100 Jahren stehen wir mit unserer Gebrüder Jaeger GmbH und Jaeger Components GmbH unseren Kunden als Spezialist im Bereich der technischen Textilien und Kunststoffverarbeitung zur Seite. Unsere Produkte und Komponenten finden sich in einer Vielzahl industrieller Anwendungen der Baustoff-, Schuh- & Lederwaren und Technischen Industrie wieder. Dies wird ergänzt durch unsere Entwicklungskompetenz im eigenen Sondermaschinen- und Anlagenbau der Jaeger Engineering GmbH.Zur Sicherstellung unseres nachhaltigen Unternehmenserfolgs und zur Nachfolgeplanung suchen wir zum nächstmöglichen ZeitpunktMitarbeiter im Kundendienst / Vertriebsinnendienst / Customer Service (m/w/d)für unseren Standort in Wuppertal, NRWIhre Aufgaben: - Kundenbetreuung: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgen für eine reibungslose Kommunikation – immer mit einem offenen Ohr und Blick für Lösungen.- Angebots- und Auftragsbearbeitung: Sie übernehmen die Verantwortung für die komplette Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen – von der Erstellung bis zur erfolgreichen Abwicklung.- Stammdaten in ERP- und CRM-Systemen: Durch die sorgfältige Pflege und Aktualisierung unserer Stammdaten sorgen Sie für reibungslose Abläufe.- Musteranfragen und Reklamationen: Sie bearbeiten Kundenanfragen zu Mustern sowie Reklamationen und finden schnelle, zielgerichtete Lösungen.- Markt- und Kundendaten: Sie analysieren Markt- und Kundendaten, identifizieren Trends und leiten daraus Maßnahmen zur Verbesserung unserer Kundenbeziehungen ab.- Unterstützung des Außendienstes: Sie bereiten Unterlagen für Kundenbesuche, Messen und Außendiensteinsätze vor und begleiten diese aktiv.- Projektarbeit: Sie bringen sich in abteilungsübergreifenden Projekten ein und übernehmen Verantwortung für eigene Aufgabenbereiche.Das bieten wir Ihnen: - Abwe