Responsable Customer Success H/F

Votre mission ne consiste pas simplement à répondre aux demandes des utilisateurs : vous devez leur permettre de tirer pleinement profit des solutions mises à leur disposition. À la tête d'une équipe de 5 collaborateurs, vous développez une approche proactive de l'accompagnement client et contribuez directement à leur satisfaction et à leur fidélisation. Au quotidien, vous intervenez autour de trois axes : Management et développement de l'équipe - Animer et accompagner votre équipe au quotidien…