Proces & Implementation Manager

Implementatie & projectmanagement Je neemt de operationele lead bij de opstart van nieuwe Large Account klanten. Je vertaalt commerciële afspraken naar concrete implementatieplannen, processen, SLA's en KPI's, coördineert de samenwerking tussen alle betrokken partijen en bewaakt een succesvolle go-live. Procesoptimalisatie & performantie Je analyseert bestaande processen, dienstverlening en operationele resultaten. Op basis daarvan ontwikkel en implementeer je verbeterinitiatieven die bijdragen…