Analyst SuccessFactors F/H

Vous rejoignez le Pôle Delivery de Deloitte Technology & Transformation, poste basé à Lille. Missions principales : Support fonctionnel et applicatif Assurer le support de niveau 1 à 3 sur les solutions SAP SuccessFactors. Analyser, qualifier et résoudre les incidents remontés par les utilisateurs. Assurer le suivi des tickets et le respect des SLA. Identifier les causes racines des incidents récurrents et proposer des actions correctives. Maintenance évolutive Participer au paramétrage et aux …