Descripción
IN KÜRZEUnser Team "Offer Management & Digital Channel" verantwortet die vertriebsnahen Systeme, in denen aus Interessenten Kunden werden: CRM, Kundenportal, Produktkonfigurator und unsere eigene Lösung für den Sales Desk.Wir suchen einen Senior Application Support Engineer (m/w/d), der mit uns die Zukunft der digitalen Vertriebssysteme gestaltet.IHR AUFGBAENBEREICH• Betrieb & Weiterentwicklung zentraler Systeme Verantwortung für den stabilen Betrieb und den Ausbau des Produktkonfigurators sowie Unterstützung des CRM-Systems und dessen Schnittstellen.• Anforderungs- & Lösungsmanagement Aufnahme von Anforderungen gemeinsam mit Business Analysten und Product Ownern und Erarbeitung optimal technischer Lösungen.• Technische Umsetzung & Qualitätssicherung Mitarbeit in Anpassungen, Testing, Bugfixing und Monitoring sowie Pflege der relevanten Dokumentationen.• Service-, Incident- & Vendor-Management Bearbeitung von Incidents und Service Requests nach ITIL-Standards in ServiceNow und Steuerung externer Dienstleister.• Projektarbeit & agile Methoden Vorantreiben von Projekten zur Digitalisierung und Optimierung der Vertriebsprozesse und Umsetzung in agilen Methoden wie SCRUM.IHR PROFIL• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation• Mindestens 7 Jahre Berufserfahrung• Erfahrung im Betrieb von Java-basierten Webapplikationen und gute SQL-Kenntnisse• Kenntnisse in Test-, Change-, Incident- und Problem-Management• Vertraut mit Cloud-Technologien, insbesondere Azure• Analytische, kommunikative und teamorientierte Arbeitsweise• Erfahrung mit agilen Methoden wie SCRUM/Kanban• Sehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseÜBER UNSSEFE ist ein international tätiges, in Europa verankertes Energieunternehmen, das mit seinen Energielösungen eine verlässliche und bezahlbare Versorgung sicherstellt. SEFE ist entlang der gesamten Energie-Wertschöpfungskette aktiv – von Beschaffung und Handel bis hin zu Vertrieb, Transport und Speicherung. Dank jahrzehnt