Descripción
Vacature Servicedesk Engineer Become part of IT. Jody Recruiter Goed om te horen dat je een carrière bij DataVisual ziet zitten. Deel vacature Fulltime MBO/HBO Medior €3000-4000 Word MediorServicedesk Engineer bij DataVisual! | Microsoft 365, Azure & Modern Workplace Heb jij al een paar jaar ervaring als Servicedesk Engineer, IT Support Engineer of binnen een andere IT-supportfunctie en ben je toe aan meer uitdaging? Bij DataVisual help je niet alleen gebruikers verder, maar duik je ook in technische vraagstukken rondom Microsoft 365, Azure, netwerken en de Modern Workplace. Als Servicedesk Engineer krijg je de vrijheid om problemen zelf uit te zoeken, verantwoordelijkheid te nemen en jezelf verder te ontwikkelen binnen een team waar kennis delen vanzelfsprekend is. Geen standaard servicedesk functie Als Servicedesk Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en degene die technische problemen daadwerkelijk oplost. Je werkt voor verschillende organisaties, waardoor geen dag hetzelfde is. Je houdt je onder andere bezig met: - Je duikt in complexere incidenten en foutmeldingen rondom Microsoft 365, Azure en de Modern Workplace. Je onderzoekt waar een probleem ontstaat en zorgt ervoor dat gebruikers weer verder kunnen; - Je beheert zelfstandig je eigen tickets, stelt prioriteiten en houdt regie over meldingen van begin tot eind; - Je werkt voor een gevarieerde klantenkring, van accountancykantoren en financiële dienstverleners tot productiebedrijven en autobedrijven. Hierdoor kom je dagelijks verschillende IT-omgevingen en uitdagingen tegen; - Je werkt nauw samen met collega's van de Servicedesk en System Engineering om complexe vraagstukken op te lossen en kennis met elkaar te delen; - Je signaleert terugkerende problemen en denkt actief mee over verbeteringen die klanten en collega's verder helpen; - Je bent niet bezig met alleen wachtwoorden resetten of tickets doorschuiven. We proberen vraag...