Descripción
Au sein de l'Agence Commerciale DALKIA ONE, vous êtes chargé de fidéliser, d'ennoblir et renégocier un portefeuille de clients et développer de nouveaux clients/prospects dans le respect des objectifs individuels, afin de contribuer aux résultats économiques de l'entreprise, conformément aux orientations commerciales du Groupe et instructions de vente. Vous établissez les offres commerciales et met en place les plans d'actions en collaboration avec le service opérationnel concerné. Le poste étant sédentaire, la communication avec les clients s'effectue à distance (par téléphone ou tout autre moyen de communication à distance). Vos Principales missions : - Mettre en place les plans d'actions de fidélisation, d'ennoblissement, de renégociation des contrats et de conquête de nouveaux clients ;- Répondre aux appels d'offres privés ou publics ;- Construire la proposition commerciale en réalisant le chiffrage et la présentation et assurer les négociations commerciales et contractuelles ;- Élaborer les contrats, avenants et renouvellements et veiller à leur validationjuridique ;- Analyser les besoins du client, exprimés ou implicites, en étant force de proposition au travers de solutions innovantes ;- Réaliser le reporting permettant de suivre l'activité commerciale via notre CRM ;- Traiter au quotidien toutes les demandes intermédiaires ou réclamations émanant du client.- Suivre la facturation des prestations réalisées ainsi que leur bon règlement conformément aux engagements contractuel