Descripción
Wir suchen eine engagierte und kommunikative Person als Telefonist, Telefonberater, Callcenteragent m/w/d zur Verstärkung des Telefonisten-Teams bei unserem Kundenbetrieb in Sarstedt. Sie haben Interesse an Technik, abwechslungsreicher Arbeit und eigenverantwortlichem Arbeiten? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Ihre Aufgaben: - Telefonische Annahme von Kundenanfragen und kompetente Weiterleitung relevanter Informationen - Bereitstellung von Informationen und Materialien, z. B. durch Nachschulungen oder Infoversand - Pflege und Aktualisierung von Kundendaten und Kommunikationsverläufen im ERP-System - Freundliche und serviceorientierte Darstellung unseres Unternehmens am Telefon - Erfassung und Analyse von Anliegen zur ersten Problemlösung oder Weiterleitung an Fachabteilungen - Unterstützung bei allgemeinen administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft Ihr Profil: - Freude am telefonischen Kundenkontakt und eine klare, freundliche Ausdrucksweise - Erste Erfahrung im Kundenservice oder telefonischen Support wünschenswert - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind ein Plus - Professioneller Umgang mit Kund:innen - auch in stressigen oder herausfordernden Situationen - Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit - Sicher im Umgang mit dem PC und gängigen MS Office-Programmen Unser Angebot für Sie: - Sicherer Arbeitsplatz in Festanstellung nach GVP - Tarifvertrag - Flexible Arbeitszeitmodelle - Vollzeit, Teilzeit, Schichtarbeit oder Viertagewoche möglich - Attraktive Vergütung - Pünktliche Bezahlung, Abschlagszahlungen und Branchenzuschläge - Top-Ausstattung - Hochwertiges Werkzeug von Würth und kostenlose Arbeitskleidung - Weiterbildung und Karrierechancen - Hohe Übernahmechance und Qualifizierungsangebote - Zusatzleistungen - Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Weihnachts- und Urlaubsgeld - Mitarbeiter-Benefits - Prämiensystem "Kollegen werben Kollegen" und persönliche Betreuung Nutzen Sie diese Ch