Descripción
Zakres obowiązków: - kierowanie pracą zespołu utrzymaniowego oraz organizacja bieżących zadań, wsparcie użytkownika końcowego w kwestiach teleinformatycznych, - zapewnienie ciągłości działania, dostępności i bezpieczeństwa powierzonych systemów, - koordynacja obsługi incydentów, problemów oraz zgłoszeń użytkowników, - planowanie oraz nadzór nad aktualizacjami, zmianami i rozwojem systemów, - monitorowanie jakości świadczonych usług oraz realizacji umów SLA, - prowadzenie analiz przyczyn awarii i inicjowanie działań usprawniających, - przygotowywanie raportów, analiz oraz dokumentacji technicznej i eksploatacyjnej, - współpraca z dostawcami oprogramowania i usług serwisowych, - współpraca z komórkami biznesowymi w zakresie identyfikacji potrzeb i optymalizacji procesów, - udział w projektach wdrożeniowych i integracyjnych związanych z rozwojem środowiska IT. Wymagania: - wykształcenie: wyższe (w tym licencjat) - konieczne - inne zawody: Naczelnik / kierownik wydziału, staż: 4 lat - konieczne - pozostałe: Oczekiwania pracodawcy wobec kandydatów do pracy: - wykształcenie wyższe, preferowane informatyczne lub techniczne, - 4 lata doświadczenia w utrzymaniu systemów informatycznych klasy ERP lub systemów wspierających obsługę procesów biznesowych, - doświadczenie w koordynowaniu pracy zespołu lub prowadzeniu projektów IT, - umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów, - znajomość baz danych oraz zagadnień integracji systemów informatycznych, - umiejętność współpracy z dostawcami zewnętrznymi oraz użytkownikami biznesowymi, - dobra znajomości systemu ERP Softlab oraz systemów obiegu dokumentów, - praktyczna znajomość działania sieci LAN (komputery i drukarki). Informacja dla osoby ubiegającej się o zatrudnienie na stanowisku Kierownik działu/lidera zespołu aplikacji biznesowych (K/M) w Biurze Informatyki Zgodnie z ogólnie obowiązującymi przepisami i zasadami ustalonymi przez Polskie Radio, w zw. z art. 18 3ca § 1 i § 2 Kodeksu Pracy informujemy, że: 1) Wy