Técnico/a de soporte nivel 1 multidisciplinar

El puesto se centra en la gestión integral del soporte técnico y la atención al usuario final dentro de un entorno corporativo. Las funciones principales incluyen la atención y gestión de solicitudes a través de sistemas ITSM, utilizando metodologías ITIL v4 para el registro, categorización y resolución de tickets. Esto implica trabajar con herramientas corporativas especializadas para garantizar un flujo de trabajo eficiente y una respuesta rápida a las incidencias reportadas. Además, se requi…