Descripción
Bij Floreal Blankenberge ontvangen we gasten die komen genieten van een weekendje aan zee, een gezinsvakantie of een seminarie. Geen dag is hetzelfde, maar een warm welkom en een aangenaam verblijf staan altijd centraal. Als Hotelreceptionist ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor onze gasten. Je ontvangt hen vriendelijk, helpt hen graag verder en zorgt ervoor dat alles aan de receptie vlot verloopt. Je combineert persoonlijk gastencontact met administratie, reservaties en commerciële ondersteuning. Hou jij van mensen helpen, werk je graag georganiseerd en zoek je een afwisselende job in een levendige vakantieomgeving? Dan maken we graag kennis met jou! Een blik achter de schermen van jouw rol Samen met je collega's zorg je ervoor dat onze gasten zich van aankomst tot vertrek welkom voelen. Onthaal van gasten: je verwelkomt onze gasten, verzorgt de check-in en check-out en maakt hen wegwijs in ons vakantiecentrum. Informatie en gastenservice: je beantwoordt vragen over onze faciliteiten en activiteiten en geeft tips over Blankenberge en omgeving. Loopt er iets niet zoals verwacht? Dan luister je en zoek je naar een passende oplossing. Administratie en reservaties: je beantwoordt telefoons en e-mails, verwerkt reservaties, stelt afrekeningen op en volgt betalingen correct op. Extra diensten: je helpt bij restaurantreservaties en informeert gasten over diensten die hun verblijf nog aangenamer kunnen maken. Commerciële ondersteuning: je helpt bij de opmaak en opvolging van offertes voor groepen en seminaries en ondersteunt bij de administratie en facturatie. Communicatie: je houdt informatie voor onze gasten actueel via onder andere sociale media, onze Floreal-app en interne informatiekanalen. Je krijgt dus een veelzijdige functie waarin persoonlijk contact, administratie en organisatie elkaar afwisselen. Wie zoeken we? We zoeken een collega die graag met mensen werkt, vriendelijk communiceert en belang hecht aan een goede service. Je houdt van afwisseling en zorgt