Descripción
Vi söker en Front Office & Meeting Manager till Scandic Norrköping Nord.På Scandic arbetar alla tillsammans för att skapa en gästupplevelse i världsklass under hela gästens vistelse. Som Front Office & Meeting & Event Manager är du den som motiverar, driver, utvecklar och engagerar teamet att ta ett stort eget ansvar för att ständigt förbättra arbetssätt och service i takt med att omvärlden förändras. Vi är övertygade om att det är när du får utvecklas och bidra med all din kompetens som vi kan överträffa gästens förväntningar, samtidigt som vi har väldigt roligt på jobbet.Vad innebär rollen?I rollen ansvarar du för Front Office, där du har det övergripande ansvaret för att våra gäster får service i världsklass från incheckning till utcheckning, samt för Meeting & Event Coordination, där du ansvarar för att våra mötesgäster får en förstklassig upplevelse genom hela sitt besök. Tillsammans med ditt team säkerställer du att gästen alltid står i fokus och att varje möte präglas av kvalitet, service och omtanke.Du leder och utvecklar verksamheten och medarbetarna utifrån företagets strategi, mål och lokala förutsättningar. Med din passion för service inspirerar och motiverar du dina medarbetare och skapar rätt förutsättningar för att ni tillsammans ska leverera enastående gästupplevelser.Som Front Office & Meeting & Event Manager är du även en del av den dagliga driften och ansvarar för planering och bemanning utifrån verksamhetens behov. Du ingår i hotellets ledningsgrupp, vilket innebär att du tillsammans med dina kollegor har ett övergripande ansvar för hotellets utveckling, resultat och gästupplevelse.Vem är du?Du ser positivt på förändringar och har förmågan att leda andra genom dem. Du är flexibel, lösningsorienterad och har lätt för att skapa goda relationer. Som ledare ser du det som självklart att vara närvarande i verksamheten på olika tider och dagar, samtidigt som du har ett helhetsperspektiv i allt du gör.Du värdesätter samarbete, ger regelbunden feedback o