Descripción
Ref 2582401 \\\| Date: 2 Oct 2026 !\[Viteos \]( ) \*Référence neuchâteloise de la transition énergétique, Viteos assure la fourniture d'énergies ainsi que la gestion des réseaux d'eau, d'électricité, de gaz et de chauffage/froid à distance à plus de 100'000 client\\-e\\-s. Le groupe Viteos propose tant aux particuliers qu'aux entreprises des solutions efficientes, globales et durables dans les domaines des infrastructures, du photovoltaïque, des batteries de stockage, des pompes à chaleur ou encore de la mobilité électrique. Présent en Romandie avec ses sociétés filles Viteos Solutions, Swiss\\-Green, Betelec, FTG et EMG Electroprocess, le groupe Viteos emploie plus de 500 personnes. Chacune de nos sociétés mène une politique environnementale et sociétale responsable et s'engage à être une partenaire de confiance, proche de sa clientèle.\* Informaticien Support IT\\- Senior (100%) Un PC qui refuse de démarrer, une appli qui fait des siennes, un collègue bloqué 5 minutes avant une réunion importante\\- et toi, tu arrives avec la solution. Tu aimes résoudre des problèmes, rencontrer du monde et voir concrètement l'impact de ton travail ? Rejoins\\-nous comme Informaticien Support IT et deviens le premier point de contact IT des utilisateurs de nos sociétés du groupe. Pas de routine derrière un écran : ici, tu bouges, tu échanges et tu dépannes. \*\*Ton terrain de jeu\*\* \*\*Support et résolution d'incidents, ton cœur de métier\*\* \* Prendre en charge et résoudre les tickets Help Desk de niveaux 1 et 2, qu'ils soient techniques ou fonctionnels. \* Aller à la rencontre des utilisateurs directement sur les différents sites du groupe. \* Diagnostiquer et résoudre les incidents en autonomie, ou en coordination avec nos partenaires internes et externes quand c'est nécessaire. \* Organiser toi\\-même ton planning d'interventions et de déplacements selon les priorités. \* Tenir les utilisateurs informés : un suivi clair, une communication proactive, zéro ticket oublié. \*\*