operational services GmbH & Co. KG
Descripción
Team Lead Public Sector Bund (m/w/d) Kennziffer: 2026143CAR Standort: Berlin, Nürnberg, Frankfurt am Main operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung für Branchen wie Public, Automotive, Logistic, Finance und Healthcare. Als agile Einheit der Telekom Gruppe beschleunigt OS die digitale Transformation kritischer Infrastrukturen nachhaltig. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt OS modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen und sichert den langfristigen 24/7-Systemsupport sowie die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. DER JOB • Disziplinarische wie auch fachliche Führung eines Teams von (Senior) Service Managern (m/w/d) mit Verantwortung für Kunden, Verträge und Services im Public Sector • Verantwortung für das Public-Segment Bund • Unternehmerische Steuerung und strategische Weiterentwicklung des eigenen Verantwortungsbereichs mit klarer Wachstums-, Ergebnis- und Kundenorientierung • Verantwortung für die Kostenstelle des Teams einschließlich Budgetplanung, Forecasting, Kostensteuerung und Einhaltung der wirtschaftlichen Zielvorgaben • Sicherstellung einer professionellen Kunden-, Vertrags- und Servicesteuerung durch die verantwortlichen Senior Service Manager (m/w/d) sowie einer hohen Servicequalität, Kundenzufriedenheit und Vertragsprofitabilität • Aktive Mitgestaltung der Public-Strategie und Übernahme von Verantwortung für nachhaltiges Wachstum, Profitabilität, Kundenzufriedenheit und Qualität im eigenen Verantwortungsbereich • Identifikation und Entwicklung neuer Geschäftspotenziale sowie Positionierung des Unternehmens als strategischer IT-Partner für Kunden der öffentlichen Hand • Steuerung und Begleitung strategisch relevanter Kunden- und Ausschreibungsvorhaben – von der Positionierung und Lösungsentwicklung über Kalkulation und Angebot bis zur Verhandlung YOU • Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudi