Team Leader/ka Serwisu i Eksploatacji Urządzeń

Team Leader/ka Serwisu i Eksploatacji Urządzeń Miejsce pracy: Warszawa Twój zakres obowiązków Zbudujesz serwis od podstaw: zaprojektujesz strukturę zespołu, role, SLA, ścieżki eskalacji i podejście Customer-First. Pokierujesz pracą serwisu: poprowadzisz cotygodniowy SE board i będziesz koordynować serwis, upgrade’y i przeglądy analizatorów, w tym testy transportowe i FPQC. Wdrożysz narzędzia i standardy: wprowadzisz oprogramowanie serwisowe, Installed Base Management i dashboard KPI, a także pr…