Analyste Support Applicatif H/F

Dans un environnement où le service client et la fiabilité de la plateforme sont essentiels, l'entreprise renforce son équipe Customer Experience et recherche un profil capable de faire le lien entre les utilisateurs, les équipes techniques et les équipes produit. Votre rôle sera de garantir une prise en charge efficace des demandes et incidents rencontrés par les clients, depuis leur qualification jusqu'à leur résolution. Au-delà du traitement des tickets, vous devrez être capable de comprendr…