Descripción
Als Digital Workplace Technologies Leader / IT Services Manager (m/w/d) verantwortest du ein hochwertiges Digital\-Workplace\-Erlebnis für Mitarbeitende in der Schweiz, führst das durch externe Dienstleister betriebene Onsite\-Support\-Team inklusive IT Lounge und stellst den Betrieb moderner, sicherer sowie zuverlässiger Arbeitsplatztechnologien sicher. Parallel dazu koordinierst du die lokale Bereitstellung zentral verwalteter Workplace\-Services, wie z. B. Service Desk, Geräte\-Lifecycle\-Services, Kollaborationsplattformen, mobile Services und Drucklösungen. In enger Zusammenarbeit mit dem Country DTPS Director und den zentralen Teams stellst du die Einhaltung globaler Standards sowie eine kontinuierliche Verbesserung der Workplace Experience sicher. **DEINE NEUEN AUFGABEN** * Du führst und entwickelst das durch externe Dienstleister betriebene Digital Workplace Technologies Team und förderst eine starke Service\- und Kundenorientierung * Du bist der zentrale IT\-Ansprechpartner für das lokale Business rund um Workplace\-Technologien und Employee Experience * Du stimmst lokale Prioritäten eng mit dem Country DTPS Director und zentralen Teams ab und sorgst für die Umsetzung der globalen IT\-Strategie * Du stellst die reibungslose Bereitstellung und Nutzung zentraler Workplace\-Services sicher wie Service Desk, Geräte\-Lifecycle\-Services, Kollaborationsplattformen, mobile Services und Drucklösungen * Du verantwortest die Einhaltung von IT\-Service\-Management\-Prozessen (Incident, Request, Change, Problem) sowie von Cybersecurity\-, DSGVO\- und Audit\-Anforderungen * Du setzt Digital\-Workplace\-Projekte und Technologie\-Rollouts gemeinsam mit zentralen Teams um * Du identifizierst und realisierst Optimierungspotenziale zur Steigerung der Produktivität und Verbesserung des IT\-Support\-Erlebnisses * Du steuerst lokale Dienstleister und stellst eine effiziente Nutzung von Ressourcen sowie die Einhaltung des IT\-Budgets (CAPEX und OPEX) sicher **SIND DAS DEINE GEHE