Incident Manager

Description du poste Contexte Dans le cadre de l’exploitation et du support de plateformes Salesforce, nous recherchons un Incident Manager expérimenté pour assurer la gestion, la coordination et la résolution des incidents en lien étroit avec les équipes Salesforce (fonctionnelles et techniques). Missions principales Piloter la gestion des incidents (N1 à N3) dans un environnement Salesforce Être le point de contact principal pour les incidents majeurs (Major Incidents) Coordonner les équipes …