Descripción
Ben jij klantgericht, administratief sterk en gepassioneerd door auto's? Word Service Advisor en maak elke dag het verschil voor klanten!Onze klant is een gevestigde en groeiende speler in de automobielsector, waar kwaliteit, innovatie en persoonlijke service centraal staan. Je komt terecht in een professionele, familiale werkomgeving met aandacht voor medewerkers en klanten.Als Service Advisor ben jij het aanspreekpunt voor klanten tijdens het volledige aftersalesproces. Van het eerste contact tot de aflevering van de wagen: jij zorgt voor een vlotte planning, correcte administratie en uitstekende service bij onderhoud en herstellingen.Een greep uit jouw takenpakket:- Klanten vriendelijk en professioneel onthalen aan de receptie en telefonisch verderhelpen bij vragen over onderhoud en herstellingen.- Aandachtig luisteren naar klanten, de juiste vragen stellen en de nodige werkzaamheden correct inschatten.- Onderhoudsbeurten en herstellingen efficiënt inplannen, rekening houdend met de werkplaatscapaciteit, beschikbare onderdelen en vervangwagens.- Klanten proactief informeren over de voortgang van de werkzaamheden en eventuele bijkomende herstellingen.- Instaan voor een nauwkeurige administratieve opvolging, inclusief facturatie en garantiedossiers.- Controleren of vervangwagens proper, schadevrij en verkeersveilig zijn.- Bij de aflevering van de wagen de uitgevoerde werkzaamheden en factuur duidelijk toelichten.- Nauw samenwerken met de collega's in de werkplaats om een optimale klantenservice te garanderen.- Bijdragen aan een positieve klantenervaring en duurzame klantenrelaties.Klaar om jouw commerciële en administratieve talenten te combineren met een passie voor auto's? Solliciteer vandaag nog en ontdek jouw mogelijkheden! - Vaardigheden:Ervaring in een commerciële of klantgerichte omgeving vormt een sterke basis voor deze functie.Administratieve nauwkeurigheid en een vlotte communicatie behoren tot jouw sterke punten.Een goede beheersing van het Nederlands én