Responsable Drive H/F

Rattaché.e à la direction du magasin, vous prenez en main la gestion complète du drive : une équipe de 30 collaborateurs organisée autour de coordinateurs et d'opérateurs en préparation, accueil, réception et livraison, pour un volume de plusieurs centaines de commandes traitées chaque jour. Vos missions : - Piloter l'activité au quotidien en assurant le respect des engagements clients : taux de commande complète, NPS, promesse de livraison, fraîcheur des produits, gestion des ruptures et de la…