Supervisor De Suporte

Coordenar e liderar equipe de suporte técnico especializada em soluções de impressão e gestão documental. Organizar prioridades dos atendimentos com base em criticidade, SLA e impacto operacional. Acompanhar chamados desde a abertura até o fechamento, garantindo qualidade, prazo e satisfação do cliente. Monitorar indicadores de desempenho, elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à diretoria. Estruturar processos, checklists e procedimentos padronizados…