Descripción
Operatør, Response & Support Center For en kunde i Stavanger søker vi en operatør til Response & Support Center for perioden 30.09.2026–30.04.2027. Rollen inngår i en 24/7-rotasjon med vakt på kveld, natt og helg. Stillingen har ansvar for løpende støtte knyttet til varsling, sikkerhetsovervåking, krisehåndtering og reiserisikohåndtering. Arbeidet utføres i tett samhandling med kundens beredskaps- og kriseorganisasjon, og krever evne til å håndtere tidskritiske hendelser med nøyaktighet og struktur. Kandidaten vil være et sentralt kontaktpunkt ved varsling av nødsituasjoner, følge opp rapporter om alvorlige hendelser og bidra til videre varsling i tråd med etablerte planer. Rollen krever både selvstendig arbeid og godt samarbeid med andre funksjoner. Arbeidsoppgaver • Bemanne kundens globale nødtelefon døgnet rundt og håndtere innkommende henvendelser. • Utføre sikkerhetstrusselovervåking døgnet rundt og følge utviklingen i trusselbildet. • Gi støtte til krisehåndtering ved alvorlige hendelser og ved behov for eskalering. • Bistå med reiserisikohåndtering og oppfølging av Journey Management Plans og Travel Communication Plans. • Være hovedkontaktpunkt for varsling av nødsituasjoner og alvorlige hendelser. • Motta, vurdere og videreformidle rapporter om alvorlige hendelser i henhold til etablerte varslingsplaner. • Gi fjernstøtte til ansatte på forretningsreiser, særlig i land med forhøyet trusselnivå. • Samle inn, analysere og formidle informasjon fra åpne kilder for å støtte risikovurderinger. • Utarbeide skriftlige rapporter basert på innsamlede data og operative observasjoner. • Opprettholde situasjonsforståelse og varsle relevante interessenter om identifiserte trusler. Kvalifikasjoner • Høyere utdanning på bachelor- eller masternivå er ønskelig, gjerne innen beredskap, krisehåndtering eller sikkerhet. • Erfaring fra relevante stillinger innen drift, sikkerhet, beredskap og/eller militær bakgrunn med OSINT er ønskelig. • God forståelse for sikkerhet og beredskap