Descripción
Jetzt bewerben und Zukunftschancen sichern! Unsere Personalvermittlung sucht ab sofort im Auftrag des Kunden: Empfangs- und Reservierungsleiter (m/w/d) in Oberstaufen Ort: Oberstaufen Lage: in der Natur Arbeitszeit: Vollzeit Größe: < 50 Zimmer Art des Betriebes: Exklusives Wellnesshotel Ihre Aufgaben - Fachliche und organisatorische Leitung des Empfangs- und Reservierungsteams - Verantwortung für einen reibungslosen Check-in- und Check-out-Prozess sowie einen herzlichen Gästeempfang - Steuerung und Optimierung der Reservierungsprozesse inkl. Ratenpflege, Verfügbarkeiten und Kontingenten - Ansprechperson für Gästeanliegen, Beschwerdemanagement und individuelle Sonderwünsche - Mitgestaltung und Umsetzung von Qualitätsstandards zur stetigen Verbesserung des Gästeerlebnisses - Dienst- und Urlaubsplanung sowie Einarbeitung und Weiterentwicklung des Teams - Unterstützung bei Umsatz- und Auslastungsanalysen sowie Reporting an die Geschäftsführung Ihr Profil - Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in der Hotellerie bzw. vergleichbare Qualifikation - Erfahrung in einer leitenden Position am Empfang oder in der Reservierung, in der gehobenen Hotellerie - Sicherer Umgang mit gängigen PMS- und Reservierungssystemen - Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit Freude am Umgang mit Menschen - Organisationsgeschick, Verantwortungsbewusstsein und eine strukturierte Arbeitsweise - Führungsqualitäten sowie Freude daran, ein Team zu motivieren und weiterzuentwickeln - Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil - Leidenschaft für die Berge, die Natur und den Allgäuer Lebensstil Ihre Vorteile - Ein vielseitiges Aufgabengebiet mit spannenden Weiterentwicklungsmöglichkeiten - Sehr gutes Gehalt je nach Ausbildung und Erfahrungen - Bezahlung von Sonn- und Feiertagszuschlägen - Hochwertige Mitarbeiterverpflegung auch an freien Tagen - Faires Trinkgeldsystem für alle - Vergünstigte Mitarbeiterunterbringung möglich Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!