Descripción
--- base: meta-keywords: meta-viewport: width=device-width, title: Conseiller/Conseillère clientèle Assurances (français, allemand) - 100 % --- Conseiller/Conseillère clientèle Assurances (français, allemand) \\- 100 % ============================================================================ Au sein de notre Contact Center du siège central à Vernier/Genève, nous faisons vivre à nos membres une expérience client unique grâce à des conseils compétents et personnalisés. Dans le cadre du développement de notre Centre de Compétence Assurances (KompZ), nous recherchons des personnalités enthousiastes, orientées client et dotées d'un excellent sens du conseil. Vous accompagnez nos membres et prospects dans l'univers des assurances et des solutions de mobilité du TCS, au sein d'un environnement national et multicanal. Vos défis ---------- \* Conseiller et accompagner nos membres, clients et prospects par téléphone et par écrit. \* Identifier leurs besoins et leur proposer les solutions adaptées parmi les différentes offres d'assurance et de mobilité du TCS. \* Réaliser des activités de développement des ventes et de rétention, dans le respect des besoins de la clientèle. \* Assurer le traitement, le suivi et la transformation des opportunités de vente. \* Préparer, envoyer et suivre les offres d'assurance jusqu'à la conclusion des contrats. \* Effectuer les tâches administratives liées aux offres, aux contrats et aux dossiers clients. \* Collaborer étroitement avec nos partenaires d'assurance ainsi qu'avec les différents services internes du TCS. \* Participer activement aux formations, aux réunions, aux projets et aux démarches d'amélioration continue du Centre de Compétence. Ce que vous apportez -------------------- \* Vous disposez d'une première expérience réussie dans le conseil clientèle, le service client, la vente ou le secteur de l'assurance. \* Vous disposez d'une excellente maîtrise du français et de l'allemand, à l'oral comme à l'écrit, et êtes capable de con