Service Delivery Manager (m/w/d)

Koordinierung und Vorantreiben der Störungsbehebung an IT-Systemen oder Applikationen, die (kritische) Geschäftsprozesse betreffen Kommunikation mit Stakeholdern, insbesondere dem Management sowie regelmäßige Durchführung von Incident- und Problem-Management-Meetings Vertretung des IT-Service- und Incident-Managements in Gremien Konzeption, Optimierung und Steuerung der IT-Service-Prozesse hinsichtlich Innovation, Effizienz, Qualität und Performance Enge Zusammenarbeit mit der internen IT-Organ…